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kokosoko@koko-soko.com
Todos los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de Paypal (Al finalizar compra, el botón para pagar es “Ir a Paypal”) pero no tienes por qué tener una cuenta, ni te obliga a hacerlo. Puedes pagar con tu tarjeta de crédito haciendo click en la opción: ¿No dispone de una cuenta PayPal?
Esto está configurado así por tu seguridad, para que Paypal, con sus servidores seguros, sea el que procese tu información bancaria.
Sí. Solamente tienes que marcar la opción de “empresa” en datos personales y rellenar los datos que se piden, incluyendo el NIF.
Sí, Todas las transacciones se realizan a través de Paypal, incluidos los pagos con tarjetas de crédito, y la información que introduzcas desde www.koko-soko.com, por ejemplo desde mi cuenta o al finalizar compra, está protegida además por el propio certificado de seguridad de Koko-Soko. Observa en la barra del navegador que la dirección empieza por https://
Con un hilo, rodea tu muñeca y a continuación mide su longitud y súmale 1 centímetro extra. Debajo se muestran las tallas de pulseras según longitud. Si tienes dudas entre dos tallas, elige siempre la más grande, y si te gustan las pulseras con bastante holgura, en vez de sumarle 1 centímetro a la longitud de tu muñeca, súmale 2.
Puedes utilizar uno de tus anillos, en el tamaño que quieras y medir su diámetro para averiguar tu talla, con la ilustración de esta página. Si tienes dudas, elige siempre la más grande.
Si no dispones de un anillo para medir, puedes rodearte el dedo con un hilo y medir su longitud. La longitud para la talla nº6 es de 46 mm, y cada milímetro extra será una talla más (nº 7 =47 mm y sucesivamente hasta el nº 35 = 75mm).
Actualmente puedes hacer tu compra solamente en países de la Unión Europea.
Los pedidos desde otros países se pueden realizar desde la tienda de Koko-Soko en Etsy
Los artículos agotados se repondrán eventualmente, pero el tiempo que puede tardar es variable. En cualquier caso, puedes ponerte en contacto conmigo y encargarlos hechos específicamente para ti, en el tamaño, materiales y colores que tu quieras.
Dentro de tu cesta de la compra. Solo tienes que marcar la casilla “Cupón de descuento” que aparece debajo de los productos que has elegido e introducirlo, respetando mayúsculas/minúsculas, espacios y símbolos.
Simplemente haciendo click en el botón de suscripción que se encuentra a pie de página, recibirás información sobre las últimas novedades y descuentos especiales para suscriptores cuando los haya.
Tal y como pone en el apartado informativo sobre envíos: los pedidos se preparan en 1 o 2 días laborables y se mandan por correo certificado con Correos y tardan entre 2 y 3 días laborables en llegar en la Península Ibérica. Para Ceuta y Melilla el tránsito será de 3-5 días. Para otros países de la Unión Europea puede tardar hasta semana y media.
En el caso de encargar piezas personalizadas, dependerá del tiempo de fabricación, pudiendo tardar una semana y media extra en llegar.
Desde tu cesta de la compra podrás eliminar los artículos que no quieres, haciendo click en el aspa roja, siempre y cuando no hayas tramitado el pedido. Si este fuera el caso, puedes devolverlos, pero los gastos de envío correrán de tu cuenta.
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.) siempre que se encuentre en territorio de la Unión Europea.
Los envíos internacionales puedes realizarlos desde la tienda Koko-Soko en Etsy
En estos momentos sólo realizamos envíos dentro de la Unión Europea.
El resto de envíos internacionales puedes realizarlos desde la tienda Koko-Soko en Etsy
Los envíos se realizan por correo certificado con Correos, se preparan en 1 o 2 días laborablesy tardan entre 2 y 3 días laborables en llegar en la Península Ibérica. Para Ceuta y Melilla el tránsito será de 3-5 días. Para otros países de la Unión Europea puede tardar hasta semana y media.
En el caso de encargar piezas personalizadas, dependerá del tiempo de fabricación, pudiendo tardar un máximo de dos semanas en llegar.
Los gastos de envío estándar para España son de 3 EUR y para compras de más de 99EUR, el envío es gratuito.
Para el resto de Europa: 10€
Esta opción es para quedar conmigo y recibir el pedido en mano (así te ahorro los gastos de envío). Nos pondríamos de acuerdo para quedar por el centro de Zaragoza
1- Elige tu producto.
2- Haz click en la pieza para ver todas las imágenes y la descripción. Asegúrate de que es tu talla, con la ayuda de la guía de tallas y haz click en el botón ‘Añadir al carro’. Ahora puedes seguir comprando o finalizar compra.
3- Si deseas finalizar compra, ve al carrito y asegúrate de que todo está en orden. Tienes la opción de registrarte (podrás hacer el seguimiento de tu pedido, no tendrás que rellenar tus datos en tu próxima compra y además recibirás la newsletter de koko-Soko con noticias, novedades y descuentos especiales) o realizar la compra sin registrarte.
4- Una vez hayas rellenado los datos de envío, pincha en «Ir a PayPal» o «Transferencia Bancaria Directa». Llegados a este punto, no te asustes si no tienes cuenta de PayPal, ya que puedes pagar también con tu tarjeta de crédito: tendrás que elegir la opción ¿No dispone de una cuenta PayPal? .
Esto está configurado así por tu seguridad, para que Paypal, con sus servidores seguros, sea el que procese tu información bancaria.
5- Realiza el pago.
6- Recibirás un email confirmándote tu pedido.
7- Y si en algún momento decidieras que no quieres tu pedido, siempre puedes devolverlo.
Recuerda que puedes contactar conmigo para encargar la mayor parte de los diseños eligiendo:
– Materiales
– Colores
– Talla
Si te gusta el estilo de las joyas que hago pero no encuentras el modelo perfecto, o si tienes una idea en la cabeza, también puedes contactar conmigo para encargar un diseño propio.
Si el motivo de la devolución es por alguna causa imputable a Koko-Soko (te llega el producto equivocado, la pieza tiene algún desperfecto, …), yo corro con todos los gastos (envío incluido).
En caso de que la devolución se realice por causas ajenas a Koko-Soko (cambios de talla, color u otra característica, debidos a un cambio de opinión o a un error por parte del cliente), el comprador correrá con los gastos de envío generados. El importe devuelto será el de los productos adquiridos.
Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.
Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria, pero en cualquier caso se efecturará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto.
El periodo de garantía es de dos años a contar a partir de la fecha de recepción del producto.
Durante los primeros seis meses desde la recepción del producto, bastará con que muestres que el producto está defectuoso o no se ajusta a lo anunciado. Después de seis meses, tienes que demostrar que el defecto existía ya en el momento de la recepción del producto.