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Ajustable

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    45.00€ IVA incluido
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    55.00€ IVA incluido
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    Pulsera blanca con diseño diagonal en dorados

    65.00€ IVA incluido
  • Pulsera Perseo en lavanda y plata

    80.00€ IVA incluido
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    Pulsera Perseo en gris y plata

    80.00€ IVA incluido
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    Pulsera inspiración Kandinsky estrecha

    75.00€ IVA incluido
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    Pulsera con círculos inspirada en Kandinsky – estrecha

    70.00€ IVA incluido
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    Pulsera inspirada en Kandinsky estrecha

    80.00€ IVA incluido
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    Pulsera de colores

    60.00€ IVA incluido
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    • American Express
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    • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
    • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
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    Sí. Solamente tienes que marcar la opción de “empresa” en datos personales y rellenar los datos que se piden, incluyendo el NIF.

    ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

    Sí, Todas las transacciones se realizan a través de Paypal, incluidos los pagos con tarjetas de crédito, y la información que introduzcas desde www.koko-soko.com, por ejemplo desde mi cuenta o al finalizar compra, está protegida además por el propio certificado de seguridad de Koko-Soko. Observa en la barra del navegador que la dirección empieza por https://

    Tallas

    ¿Qué talla de pulsera es la mía?

    Con un hilo, rodea tu muñeca y a continuación mide su longitud y súmale 1 centímetro extra. Debajo se muestran las tallas de pulseras según longitud. Si tienes dudas entre dos tallas, elige siempre la más grande, y si te gustan las pulseras con bastante holgura, en vez de sumarle 1 centímetro a la longitud de tu muñeca, súmale 2.

    • XXS: 16 a 17 cm
    • XS: 17 a 18 cm
    • S: 18 a 19 cm
    • M: 19 a 20 cm
    • L: 20 a 21 cm
    • XL:21 a 22 cm
    • XXL: 22 a 23 cm

     

    ¿Qué talla de anillo es la mía?

    Puedes utilizar uno de tus anillos, en el tamaño que quieras y medir su diámetro para averiguar tu talla, con la ilustración de esta página. Si tienes dudas, elige siempre la más grande.

    Si no dispones de un anillo para medir, puedes rodearte el dedo con un hilo y medir su longitud. La longitud para la talla nº6 es de 46 mm, y cada milímetro extra será una talla más (nº 7 =47 mm y sucesivamente hasta el nº 35 = 75mm).

     

    ¿En qué países se puede comprar?

    Actualmente puedes hacer tu compra solamente en países de la Unión Europea.

    Los pedidos desde otros países  se pueden realizar desde la tienda de Koko-Soko en Etsy

    ¿Se reponen los artículos con la indicación “agotado”?

    Los artículos agotados se repondrán eventualmente, pero el tiempo que puede tardar es variable. En cualquier caso, puedes ponerte en contacto conmigo y encargarlos hechos específicamente para ti, en el tamaño, materiales y colores que tu quieras.

    ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
    Sí, teniendo siempre en cuenta que este tipo de productos son difíciles de fotografiar, ya que los cristales tienen brillos de colores a veces difíciles de captar. Además, al ser productos hechos a mano, es probable que haya diferencias mínimas en el acabado.
    ¿Cómo uso mi código de descuento?

    Dentro de tu cesta de la compra. Solo tienes que marcar la casilla “Cupón de descuento” que aparece debajo de los productos que has elegido e introducirlo, respetando mayúsculas/minúsculas, espacios y símbolos.

    ¿Cómo puedo recibir información en mi email sobre novedades y ofertas de Koko-Soko?

    Simplemente haciendo click en el botón de suscripción que se encuentra a pie de página, recibirás información sobre las últimas novedades y descuentos especiales para suscriptores cuando los haya.

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    Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, no dudes en ponerte en contacto conmigo.
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    Tal y como pone en el apartado informativo sobre envíos: los pedidos se preparan en 1 o 2 días laborables y se mandan por correo certificado con Correos y tardan entre 2 y 3 días laborables en llegar en la Península Ibérica. Para Ceuta y Melilla el tránsito será de 3-5 días. Para otros países de la Unión Europea puede tardar hasta semana y media.

    En el caso de encargar piezas personalizadas, dependerá del tiempo de fabricación, pudiendo tardar una semana y media extra en llegar.

    ¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

    Desde tu cesta de la compra podrás eliminar los artículos que no quieres, haciendo click en el aspa roja, siempre y cuando no hayas tramitado el pedido. Si este fuera el caso, puedes devolverlos, pero los gastos de envío correrán de tu cuenta.

    ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

    Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.) siempre que se encuentre en territorio de la Unión Europea.

    Los envíos internacionales puedes realizarlos desde la tienda Koko-Soko en Etsy

    ¿Puedo comprar fuera de España?

    En estos momentos sólo realizamos envíos dentro de la Unión Europea.

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    ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

    Los envíos se realizan por correo certificado con Correos, se preparan en 1 o 2 días laborablesy tardan entre 2 y 3 días laborables en llegar en la Península Ibérica. Para Ceuta y Melilla el tránsito será de 3-5 días. Para otros países de la Unión Europea puede tardar hasta semana y media.

    En el caso de encargar piezas personalizadas, dependerá del tiempo de fabricación, pudiendo tardar un máximo de dos semanas en llegar.

    ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

    Los gastos de envío estándar para España son de 3 EUR y para compras de más de 99EUR, el envío es gratuito.

    Para el resto de Europa: 10€

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    Sí, a través de “mi cuenta”, en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido.
    ¿Puedo usar la opción de «Recogida local (ZARAGOZA)»?

    Esta opción es para quedar conmigo y recibir el pedido en mano (así te ahorro los gastos de envío). Nos pondríamos de acuerdo para quedar por el centro de Zaragoza

    Comprar en Koko-Soko es muy sencillo, así que tranquilidad, que además te lo explico paso a paso

    1- Elige tu producto.

    2- Haz click en la pieza para ver todas las imágenes y la descripción. Asegúrate de que es tu talla, con la ayuda de la guía de tallas y haz click en el botón ‘Añadir al carro’. Ahora puedes seguir comprando o finalizar compra.

    3- Si deseas finalizar compra, ve al carrito y asegúrate de que todo está en orden. Tienes la opción de registrarte (podrás hacer el seguimiento de tu pedido, no tendrás que rellenar tus datos en tu próxima compra y además recibirás la newsletter de koko-Soko con noticias, novedades y descuentos especiales) o realizar la compra sin registrarte.

    4- Una vez hayas rellenado los datos de envío, pincha en «Ir a PayPal» o «Transferencia Bancaria Directa». Llegados a este punto, no te asustes si no tienes cuenta de PayPal, ya que puedes pagar también con tu tarjeta de crédito: tendrás que elegir la opción ¿No dispone de una cuenta PayPal? .
    Esto está configurado así por tu seguridad, para que Paypal, con sus servidores seguros, sea el que procese tu información bancaria.

    5- Realiza el pago.

    6- Recibirás un email confirmándote tu pedido.

    7- Y si en algún momento decidieras que no quieres tu pedido, siempre puedes devolverlo.

    Personaliza tus compras.

    Recuerda que puedes contactar conmigo para encargar la mayor parte de los diseños eligiendo:

    – Materiales

    – Colores

    – Talla

    Diseños exclusivos.

    Si te gusta el estilo de las joyas que hago pero no encuentras el modelo perfecto, o si tienes una idea en la cabeza, también puedes contactar conmigo para encargar un diseño propio.

    ¿Qué tengo que hacer para devolver un artículo?
    Los productos tienen que estar en perfecto estado y en su embalaje original. Ponte en contacto conmigo a través del correo kokosoko@koko-soko.com y especifica el motivo de la devolución y el número del pedido.
    ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
    El plazo para cualquier devolución es de 1 mes a partir del email de confirmación de envío.
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    Si el motivo de la devolución es por alguna causa imputable a Koko-Soko (te llega el producto equivocado, la pieza tiene algún desperfecto, …), yo corro con todos los gastos (envío incluido).

    En caso de que la devolución se realice por causas ajenas a Koko-Soko (cambios de talla, color u otra característica, debidos a un cambio de opinión o a un error por parte del cliente), el comprador correrá con los gastos de envío generados. El importe devuelto será el de los productos adquiridos.

    ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
    Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.
    ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

    Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

    Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria, pero en cualquier caso se efecturará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto.

    ¿Qué debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
    Ponte en contacto conmigo y lo solucionamos cuanto antes.
    Garantía

    El periodo de garantía es de dos años a contar a partir de la fecha de recepción del producto.

    Durante los primeros seis meses desde la recepción del producto, bastará con que muestres que el producto está defectuoso o no se ajusta a lo anunciado. Después de seis meses, tienes que demostrar que el defecto existía ya en el momento de la recepción del producto.

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